Temos três linhas diferentes, estes distinguem-se na categoria de hotéis e nos serviços incluídos. Independentemente da categoria, todos os nossos serviços incluem hotéis no centro da cidade, café da manhã, guia turístico de língua Espanhola, serviços de bagagens em hotéis, ônibus de última geração e passeios panorâmicos em cada cidade.

As categorias são:

Premium: Circuitos em Hotéis 4*superiores e 5*

Tudo Incluído: Roteiros em Hotéis 4*, com visitas e refeições incluídas

Primeira: Excursões em Hotéis 4*

Individual: Pacotes para clientes individuais.

Neste caso recomendamos o nosso canal YouTube com várias apresentações dos nossos tours pelos nossos guias e visitas ao vivo.

Link: https://www.youtube.com/channel/UCyPL9fn9gU3UiNalwpCiMow

A Sato tours tenta contribuir para que o nosso planeta seja um pouco mais verde. Por isso, em cooperação com o Departamento de Florestas Federais da Áustria, plantaremos uma árvore nos bosques de Viena para cada cliente que viaje conosco.

Veja mais informações: https://satotours.eu/viaja-responsable/

Link Vídeo parcela da Sato: https://www.youtube.com/watch?v=n0ft_I3nfFA

Você sempre deverá portar um passaporte original válido por um período mínimo de 6 meses.

Dependente da sua nacionalidade, você pode precisar de um visto para entrar em certos países.

***Por favor, Verifique com a sua agência de viagens.

Importante:  Note que o visto pode levar algumas semanas para ser processado.

Bagagem de mão

É aquela que pode ser levada junto ao passageiro durante a viagem. Cada companhia aérea tem suas restrições em relação ao peso e volume da mala e cumpre exigências em relação. Geralmente a bagagem de mão, não pode exceder  de 55x40x25 e até máximo 8 kg

Bagagem despachada

A bagagem despachada é a mala que vai no porão do avião. Esta bagagem é entregue à companhia aérea no momento do check-in e devolvida ao passageiro no momento do desembarque. É permitido uma mala de tamanho 73x50x25 com um máximo de 23 kg

Quero levar um mala extra, o que devo fazer?

Por favor, entre em contato com a sua agência de viagens ou contacte-nos directamente.

O que não posso levar na bagagem de mão?

Você não pode levar na bagagem de mão armas de fogo de todo tipo (inclusive, réplicas e armas de brinquedo), sprays de pimenta, ferramentas de mão de obra, isqueiros, líquidos inflamáveis, alvejantes, explosivos, venenos, ácidos, além de objetos cortantes como facas, tesouras, canivetes, entre outros similares. Em caso de alguma dúvida específica, consulte a companhia. Em voos internacionais também há restrições a líquidos.

Independentemente do número de participantes, garantimos-lhe o funcionamento de cada roteiro da nossa programação.

A fim de proporcionar o maior conforto possível, a capacidade máxima que fornecemos é de 47 pessoas.

Se o transfer estiver incluído no seu passeio, iremos buscá-lo tanto na chegada como na partida da sua viagem.

• Ao hotel
• Estação de trem
• Aeroporto
• Porto

Sim, quando se tomam noites adicionais incluímos o translado (caso esteja incluído no circuito), caso contrário será cobrado como um serviço adicional.

Como na maioria dos nossos circuitos não inclui almoço ou jantar.

Recomendamos-lhe incluir também os seguintes gastos no seu orçamento:

• Almoço / Jantar
• Lembrançinhas
• Excursões opcionais

A quantidade de dinheiro que você deve trazer, vai  depender da duração do passeio e de suas preferências pessoais (compras, etc.) Nós sempre recomendamos que você traga dinheiro. Você pode chegar com dólares e mudar para a moeda de sua preferência em todas as cidades.

Nossos pacotes não incluem seguro de viagem, porém recomendamos sempre que você faça um seguro no seu país de origem.

Todos os nossos hotéis e a maioria dos nossos ônibus têm wifi.

***A conexão dependerá da rota do ônibus, haverá momentos em que a conexão não será completamente boa devido às fronteiras, diferentes antenas de conexão entre diferentes países, isso significará uma diminuição na qualidade internet apenas naquele momento.

Aproximadamente um mês antes, informaremos a sua agência de viagens com relação aos hotéis escolhidos para seu roteiro.

Não oferecemos este tipo desconto.

Sim, para crianças com até 12 anos de idade.

Confira aqui as regras e tarifas;

0-2 anos Europa Central: 350,- valor líquido por criança dividindo o quarto com seus pais.

• 0-2 anos Escandinávia e Rússia: 450,- valor líquido por criança compartilhando o quarto com os pais.
• 02-11, 99: 25% de desconto na partilha do quarto com os pais.
• A partir dos 12 anos de idade a criança paga tarifa normal.

Como muitos dos nossos clientes são brasileiros, a maioria dos nossos guias tem um conhecimento básico da língua portuguesa.

Se você quiser viajar com uma cadeira de rodas, ela deve ser dobrável. É importante que você possa entrar e sair por conta própria. Certifique-se de que a pessoa que o acompanha tem a força necessária para mover a cadeira de rodas. Eles serão responsáveis por empurrar a cadeira de rodas nas cidades e nos centro histórico ( pavimentação empedrada).

Com certeza. Temos muitos clientes que também gostam viajar sozinhos, à procura de novas aventuras, experiências e fazer novos amigos.

É claro que sim. Informe a sua agência de viagens e nós procuraremos a melhor alternativa.

Se precisar de noites extras, tanto à chegada como à partida, avise-nos a ser possível com antecedência, para garanti-las.

Depende do alojamento, mas normalmente o check in começa por volta das 14-15 horas. No entanto, pode deixar a sua bagagem no hotel e utilizar as instalações até ao momento do check-in.

Claro que sim! Em muitos dos nossos tours você terá tardes ou dias livres e cada viajante é livre de ir onde quiser e desfrutar dos lugares por conta própria.

Em todas as viagens incluímos atividades opcionais. Se você não estiver interessado em nenhuma delas e preferir fazer uma por sua conta própria, você pode fazê-lo, desde que leve em conta as horas de partida para o próximo destino. Caso queira fazer alguma actividade ou visita e não saiba como, pode contactar-nos pois será um prazer poder ajudar-lhe.

Nossos motoristas estarão esperando por você com uma plaquinha com seu nome ou o Logo Sato Tours na sua chegada, seja na estação de trem ou no aeroporto.